Política de Privacidad — Uniformes Arkad

En Uniformes Arkad reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad establece la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información obtenida a través de uniformesarkad.mx, así como durante nuestros procesos de cotización, compra, personalización, envío y atención al cliente.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

1. Responsable del tratamiento de datos

Uniformes Arkad es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través de uniformesarkad.mx y de los medios utilizados para proporcionar nuestros productos y servicios.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con Uniformes Arkad, podremos recopilar información como nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, estado, ciudad, dirección de facturación o entrega e información relacionada con pedidos, cotizaciones y compras.

También podremos recopilar información sobre los productos solicitados, incluyendo tallas, colores, cantidades, características de las prendas, métodos de personalización e instrucciones proporcionadas por el cliente.

Cuando el cliente utilice nuestros servicios de personalización, podremos recibir archivos proporcionados voluntariamente, tales como logotipos, imágenes, diseños, textos y otros elementos necesarios para fabricar los productos solicitados.

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar determinada información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas e interacción con el sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para procesar compras y pedidos; elaborar y dar seguimiento a cotizaciones; personalizar uniformes y artículos; gestionar pagos; coordinar fabricación, envíos y entregas; proporcionar atención al cliente; atender aclaraciones, devoluciones y garantías; mantener comunicación relacionada con pedidos; emitir documentación comercial o fiscal cuando corresponda; prevenir operaciones fraudulentas; mejorar nuestros productos y servicios; mantener la seguridad del sitio y cumplir con obligaciones legales.

Cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable, determinada información también podrá utilizarse para comunicar novedades, promociones, productos o servicios relacionados con Uniformes Arkad.

El usuario podrá solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para finalidades promocionales o secundarias.

4. Operación de uniformesarkad.mx

Para proporcionar nuestros servicios, Uniformes Arkad podrá utilizar herramientas y proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de uniformesarkad.mx, administración de pedidos, personalización de productos, seguridad, procesamiento de transacciones y demás funciones necesarias para operar nuestra tienda en línea.

La información será utilizada únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios solicitados y cumplir con las finalidades descritas en esta política.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados en uniformesarkad.mx podrán ser procesados mediante instituciones financieras y proveedores de servicios de pago autorizados.

Uniformes Arkad no necesariamente almacena directamente la totalidad de los datos bancarios o financieros utilizados para realizar una transacción.

La información necesaria para autorizar y procesar un pago podrá ser tratada directamente por la institución o proveedor correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad y obligaciones legales.

6. Logotipos, diseños y archivos proporcionados por el cliente

Cuando un cliente proporcione un logotipo, diseño, imagen, nombre, texto, archivo o cualquier otro material para personalizar un producto, dicha información podrá ser utilizada y conservada en la medida necesaria para preparar diseños, producir los artículos solicitados, atender aclaraciones y mantener registros relacionados con el pedido.

El cliente declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para solicitar la utilización o reproducción de los materiales proporcionados.

Uniformes Arkad no utilizará deliberadamente los logotipos o diseños proporcionados por sus clientes para finalidades distintas a la prestación del servicio correspondiente sin contar con autorización cuando ésta resulte necesaria.

7. Cookies y tecnologías similares

uniformesarkad.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, administrar el carrito de compra, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas y medir el funcionamiento de nuestros servicios.

Cuando resulte legalmente necesario, podrán proporcionarse mecanismos para administrar las preferencias relacionadas con tecnologías que no sean indispensables para el funcionamiento del sitio.

8. Transferencia y comunicación de información

Uniformes Arkad podrá compartir únicamente la información necesaria con terceros que participen en la prestación de los servicios solicitados, como instituciones financieras, procesadores de pago, empresas de paquetería y logística, proveedores tecnológicos y otros prestadores necesarios para procesar, fabricar, administrar o entregar un pedido.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger derechos conforme a la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Posteriormente, determinada información podrá conservarse durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, comerciales, de garantía o relacionadas con posibles responsabilidades.

Cuando corresponda legalmente la eliminación de los datos personales, se aplicarán los procedimientos correspondientes.

10. Seguridad de la información

Uniformes Arkad adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, utilización o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento, procesamiento o transmisión electrónica de información puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos ARCO

Los titulares de los datos personales podrán ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y para qué son utilizados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que determinados datos sean eliminados.
• Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos serán atendidas mediante los mecanismos que Uniformes Arkad tenga habilitados para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales.

12. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinada información dependa del consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación conforme a la legislación aplicable.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones o limitaciones establecidas por la legislación mexicana.

Uniformes Arkad podrá conservar determinada información cuando resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas.

13. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte procedente.

En particular, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales que no sean indispensables para procesar pedidos, proporcionar servicios o mantener una relación comercial existente.

14. Servicios y sitios externos

uniformesarkad.mx puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros.

Uniformes Arkad no controla necesariamente las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos. Cuando el usuario abandone nuestro sitio o proporcione directamente información a un tercero, podrán resultar aplicables las políticas de privacidad de dicho proveedor.

15. Menores de edad

Los productos y servicios de Uniformes Arkad están dirigidos principalmente a empresas, organizaciones, negocios y personas con capacidad legal para realizar operaciones comerciales.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización que resulte legalmente necesaria.

16. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Uniformes Arkad podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad como consecuencia de cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o disposiciones legales.

La versión vigente de esta política estará disponible en uniformesarkad.mx.

Cuando alguna modificación requiera un consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, se implementarán las medidas correspondientes.

17. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad será interpretada conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

El ejercicio de los derechos establecidos en esta política se realizará sin perjuicio de los demás derechos que correspondan a los titulares conforme a la legislación aplicable.